Pour effectuer une demande de retour, rendez-vous sur votre compte et connectez-vous.
Cliquez ensuite sur le menu "Mes commandes", choisissez la commande concernée et cliquez sur "Faire une demande de retour". Cochez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.
Indiquez ensuite le motif de votre demande, ainsi que l'état dans lequel se trouve votre (vos) produit(s).
Vous devrez également nous décrire la raison de votre changement d'avis ou le dysfonctionnement que présente votre produit.
Enfin, validez votre demande de retour, et elle sera étudiée rapidement par notre équipe.
Avant de faire votre demande de retour pour un dysfonctionnement, nous vous invitons à consulter l'article "Que faire si mon article est défaillant ?".
Dans le cadre d'un changement d'avis, assurez-vous que nous accepterons votre retour.
