Si le transporteur n'a pas été pris en compte, il est préférable de contacter immédiatement notre service clients par téléphone, afin de modifier le mode de livraison avant la préparation de votre colis.
Si votre colis a déjà été expédié, et que la livraison ne vous convient pas, le colis pourra être rapatrié dans nos entrepôts. Il pourra ensuite être réexpédié à l'adresse ou point relais souhaité.
Si vous avez payé des frais de port, et que le colis n'est pas livré au point prévu au départ, nous pourrons procéder au remboursement de la somme.
