Si le remboursement de la différence de prix a été refusé, c'est probablement parce que votre demande ne respectait pas au moins l'une de nos conditions de la Garantie Meilleurs Prix du Web SexyAvenue.
Après vérification par notre service client, il peut apparaître que les services proposés par l’enseigne dans laquelle vous avez constaté une différence de prix ne soient pas équivalents aux nôtres.
Par exemple : vous avez acheté un article à plus de 25€, nous vous a offert la livraison en Mondial Relay. tandis qu'un autre sexshop en ligne aurait facturé cette prestation. Par conséquent, le tarif de livraison pratiqué par notre concurrent a été déduit de la différence de prix.
Pour bénéficier du remboursement de la différence de prix, vous devez trouver pendant les 15 jours qui suivent votre achat, un produit de même marque et de même référence, disponible à la vente sur internet, chez nos principaux concurrents*, en France métropolitaine, dans les mêmes conditions de services, à un prix de référence plus bas.
*liste des concurrents sur demande du client