Un pedido en estado "excepcional" significa que uno o más productos están agotados, o en espera de reabastecimiento. Esto puede ocurrir debido a un error de inventario o retraso en el suministro.
En esta situación, te enviaremos un correo electrónico para notificarte y ofrecerte soluciones como un reemplazo del producto, o envío en dos partes. No dudes en responder o ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para desbloquear tu pedido.
Sin respuesta por tu parte, tu pedido se desbloqueará automáticamente al volver a tener stock del producto en espera de reaprovisionamiento.
